Vi på Filipstads Energinät AB är ditt lokala elnätsföretag. För att kunna ge dig den bästa kundservicen och finnas lokalt flyttar vi hem vår kundtjänst och börjar fakturera dina nätavgifter från Filipstad med start i oktober.

Kundtjänst

Idag finns vår kundtjänst hos Göta Energi AB i Göteborg. Från och med första oktober flyttar vi hem vår kundtjänst till Filipstad. Detta medför att vi på Filipstads Energinät AB kommer svara på dina kundfrågor gällande elnätet framöver.

Faktura

Din elnätsfaktura får du idag från Göta Energi AB. I oktober kommer du få dina nätfakturor direkt från oss. Detta innebär inga prisförändringar utan enbart en lokal hantering av din faktura.

Har du idag Göta Energi som elleverantör?

Göta Energi AB fortsätter som vanligt att fakturera din elförbrukning. Den enda skillnaden blir att elnätsavgiften flyttas till den faktura som du kommer få från oss.

Har du idag någon annan elleverantör?

Din elleverantör fortsätter att fakturera din elförbrukning precis som tidigare. Den enda skillnaden blir att din elnätsfaktura kommer från oss och inte från Göta Energi AB med start i oktober.

Jag har autogiro idag

Har du idag autogiro via Göta Energi AB och vill fortsätta med det hos oss?

Då behöver du ansöka om autogiro via din internetbank. Sedan dras summan från ditt konto precis som idag.

Jag har e-faktura idag

Du som har e-faktura idag och vill fortsätta med det går in via din internetbank och bockar i att du vill ha e-faktura från Filipstad Energinät AB.

E-faktura - det miljövänliga alternativet

Vi vill slå ett slag för e-fakturan. Den underlättar för dig genom att du får fakturan direkt till din internetbank och du betalar på ett mycket enkelt och smidigt sätt. Dessutom är e-fakturan bra för miljön då du inte får någon pappersfaktura hem via posten.